রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
8kk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে, তাই যেকোনো সময় যোগাযোগ করা সম্ভব। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিচালনা করুন

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL দিয়ে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সুরক্ষিত

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য, ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত

যোগাযোগের অধিকার

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

না। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য লগ হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা সংস্থা সীমিত তথ্য পায়, এবং কেবল সেবা পরিচালনার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলে ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন বজায় রাখতে ও পেজ কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।